Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Derols Social AI Pro è di propietà di Puntotende di Marcato Pablo
Contrada Corobolli 7, 36015, Schio (VI), Italia
Email: info@derols.com
Tel: +39 392 504 0978

2. Dati Raccolti

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

• Dati di contatto: nome, cognome, email, numero di telefono
• Dati aziendali: nome azienda, settore, dimensioni
• Dati di navigazione: indirizzo IP, browser, sistema operativo
• Dati di utilizzo: statistiche di utilizzo del servizio

3. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Erogazione del servizio di content marketing automation
• Gestione del rapporto contrattuale e fatturazione
• Supporto tecnico e assistenza clienti
• Invio di comunicazioni commerciali (previo consenso)
• Miglioramento del servizio e analisi statistiche
• Adempimento di obblighi di legge

4. Base Giuridica

Il trattamento dei dati è basato su:
• Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)
• Consenso dell’interessato (art. 6.1.a GDPR) per comunicazioni marketing
• Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) per analisi e miglioramento servizio
• Obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR) per adempimenti fiscali/contabili

5. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per:
• Dati contrattuali: 10 anni dalla cessazione del rapporto (obblighi fiscali)
• Dati marketing: fino a revoca del consenso o 24 mesi di inattività
• Dati di navigazione: massimo 12 mesi

6. Comunicazione e Trasferimento

I dati possono essere comunicati a:

• Fornitori di servizi cloud (server EU con certificazione GDPR)
• Provider di servizi di pagamento (per fatturazione)
• Consulenti legali e commercialisti (per obblighi di legge)
• Autorità competenti (su richiesta legale)

I dati sono conservati esclusivamente in server ubicati nell’Unione Europea.

7. Diritti dell’Interessato

Ai sensi del GDPR, hai diritto a:

• Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”)
• Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato
• Opposizione: opporsi al trattamento per motivi legittimi
• Revoca consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a: info@derols.com

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati:
• Crittografia AES-256 per i dati in transito e a riposo
• Autenticazione a due fattori (2FA)
• Backup automatici giornalieri con retention 90 giorni
• Firewall e sistemi di intrusion detection
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• Audit log completi di tutte le operazioni

9. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici (necessari al funzionamento) e cookie analitici (previo consenso). Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. L’uso continuato del servizio dopo le modifiche costituisce accettazione della nuova Privacy Policy.